С 1 октября 2026 года в России вступают в силу новые правила работы маркетплейсов в рамках закона № 289-ФЗ «О платформенной экономике». Документ вносит существенные изменения в отношения между площадками и селлерами, а также расширяет права покупателей.
Ключевые изменения для продавцов одежды и других товаров:
- Запрет на одностороннее изменение комиссий маркетплейсами без уведомления селлеров
- Ограничение блокировок карточек и аккаунтов продавцов без обоснованных причин
- Право покупателей направлять претензии по качеству товаров непосредственно через маркетплейс
- Обязанность площадок обмениваться данными с налоговыми органами
- Способ возврата товара выбирает покупатель, а не площадка
Новый закон возвращает бизнесу контроль над ценообразованием и репутацией. Маркетплейсы юридически не являются продавцами, что должно быть явно указано в карточке каждого товара. Для селлеров одежды это означает более предсказуемые условия работы и защиту от необоснованных санкций.